Politique d'accommodements et d'accessibilité
Kotn se conforme à toutes les lois et réglementations locales relatives aux accommodements. On croit fermement aux principes d'indépendance, de dignité, d'intégration et d'égalité des chances pour les personnes en situation de handicap.
En tant que prestataire de services, on s'efforce d'être accessible aux personnes en situation de handicap. Une personne cliente est toute personne accédant à nos biens, services et installations. Cela inclut la clientèle, les partenaires d'affaires, le personnel et les personnes candidates.
On autorise les personnes en situation de handicap à amener/utiliser leur accompagnateur ou accompagnatrice, leur animal d'assistance et leurs appareils fonctionnels dans nos locaux.
On tient compte du handicap et des besoins individuels d'une personne lorsqu'on communique avec elle.
On informera les personnes chaque fois qu'il y a une interruption des installations ou des services habituellement utilisés par les personnes en situation de handicap.
Les informations généralement fournies au public seront disponibles sur demande dans des formats accessibles, y compris les informations sur les plans d'urgence. On travaillera avec la personne qui en fait la demande pour s'assurer que cela répond à ses besoins individuels. Cela peut inclure un soutien, comme lire un document à voix haute. Aucun frais ne sera facturé pour notre aide à l'accès à notre documentation accessible au public. On accueille les commentaires des personnes en situation de handicap sur la façon dont on fournit un service à la clientèle accessible.
Pour le personnel spécifiquement, on s'engage à accommoder les besoins individuels liés aux handicaps. Lorsqu'un membre du personnel nous informe d'un handicap et du besoin d'accommodements, on travaillera avec lui pour déterminer les accommodements appropriés, et pourrait demander l'avis d'un expert externe. On protégera la vie privée de la personne qui demande les accommodements dans la mesure du possible.
Le personnel nécessitant des accommodements en raison d'un handicap devrait parler à la direction du magasin et à l'équipe des Opérations des personnes pour commencer le processus. De même, lorsqu'un membre du personnel revient d'un congé pour invalidité, on travaillera avec lui pour créer un plan de retour au travail et les accommodements individuels nécessaires.
Toutes les informations et communications nécessaires dans le cadre du travail seront fournies dans des formats accessibles et avec du soutien sur demande du personnel en situation de handicap. Cela inclut les informations d'urgence, et si nécessaire un plan d'urgence individualisé. Tout plan de gestion du rendement, de développement de carrière ou de redéploiement tiendra compte des besoins individuels d'accommodement liés au handicap du membre du personnel.
Des accommodements pour les personnes en situation de handicap sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement et d'embauche.